日前從中國翻譯工作者協會（以下簡稱譯協）秘書處獲悉，首個翻譯服務質量行業標準即將出臺。而現實情況是：對于翻譯服務企業來說，人才“錯位”問題成為了制約行業發展的關鍵，有相關證書的人士并不愿從事筆譯工作，本來要求很高的職位公司也只好降格以求。那么，這個規范的出臺能否行之有效地解決這個“瓶頸”呢？

1、規范并非強制，服務標準并不統一

 據了解，此次出臺的《翻譯服務規范》是我國歷史上第一次對翻譯行業制定的推薦性國家標準，但并非國家強制性執行標準，所以對業界產生的影響也各不相同：譯協的幾十家會員單位已經“聞風而動”，但非會員單位則在沿用著自己的一套服務標準。

  目前出臺的只是規范的第一部分———筆譯，《翻譯服務規范》的后續部分———譯文質量要求、口譯、口譯服務質量要求等都將全部出臺，形成完備的翻譯服務規范體系。據了解，目前在譯協的幾十家會員單位開始使用了這個規范。北京中外翻譯咨詢公司的相關負責人說，自從規范出臺以來，已經派管理者和業務骨干參加了譯協的培訓，并且按照規范在公司內部執行。對從業人員最大的影響是對“翻譯服務”作出了明確定義，譯者明確要對譯文的質量負責任，在交付使用后6個月內，譯者必須對自己的產品質量負責任，不合格產品必須對顧客作出賠償。這樣使翻譯服務公司不僅要加強對現有員工的管理，對于選擇新人也要根據規范要求，嚴格挑選。

而對于非譯協會員單位，比較正規的做法是借鑒國際翻譯公司對筆譯業務的服務規范標準，如“三審制”，即由專業翻譯出第一稿，組內校對出第二稿，最后由專家審定，出第三稿。而用人的標準也不僅是只針對業務水平高低，對于職業道德也要進行考核，最看重從業經歷和工作態度的專注。與此同時，認為有了一個行業規范其實對于他們這些不是譯協會員的公司也很重要，“之前確實很難分辨不同翻譯公司究竟孰好孰差，現在有了衡量標準，應該就會為客戶尋找好翻譯省下不少時間，也算一條捷徑。”

2、什么人在從事筆譯工作

發現，國內很多翻譯公司的經營規模普遍不大，不少還停留在“夫妻店”、“同學會”的小作坊式狀態。國內的翻譯公司如果能夠擁有50名以上的專職翻譯就已經是業界頗具規模的“大公司”了。而通常，每家公司專職的翻譯人員只有幾個，80%以上的需求要由兼職人員做“替補”。在從事筆譯工作的人員中，專職的筆譯人員少，兼職的多；有證書的少，大學生多。很多正規的翻譯服務公司在抱怨：我們也想找高水平的人才，但一方面不正規公司的低價策略使得我們不得不降低人工———找大學生；另一方面，并不是懂外語的人都可以做翻譯，翻譯必須經過專業的語言訓練，這種高標準的人才很難找，而這類人才似乎又有更好的去處。由此，產生了人才的一種錯位。市場的混亂也就由此而起，本身從業人員素質不高，就使不少資質更差的人和公司借機“投機”，這樣惡性循環致使行業更加低迷。

根據中國譯協的統計顯示，以前從事翻譯工作的高級翻譯人才只有事業單位專業人員評定職稱的形式能夠界定等級。但是這部分人集中在外事部門、科研高校以及書刊發行單位等，人數在四五萬左右，他們主要也是為這些專業機構的工作提供服務。而隨著市場對翻譯需求的擴大，從事翻譯工作的人員已經達到上百萬，出現如此龐大和良莠不齊的從業隊伍就是缺乏比較合理的人才培養體系。

3、有“證”選人仍不易

據了解，目前國內已經存在的相關證書有兩個：人事部的翻譯資格證書和教育部的全國翻譯水平考試證書。按理說，這兩類證書的持有者進入翻譯服務公司是再合適不過的了。但實際情況是：擁有這類證書的人員并沒有流入筆譯領域的跡象。

究其原因，首先，取得證書的難度很大，像全國翻譯水平考試能夠取得初級證書已經很難了，而獲得中級證書就更是鳳毛麟角。因此可供選擇的人才基數本身就不大。其次，能夠取得證書的人屬于搶手的高端人才，就業的機會比較多，很難流向筆譯行業。外專局出版社的謝水蓮說，取得資格證書的人一般會選擇穩定和待遇高的職位，例如出版社、編譯局、外事科研等單位，而筆譯服務公司在福利上一般都沒保證，并且有證書的人在正規單位工作往往都會有職稱評定的機會，所以很少有人會選擇。另外，持有證書的人也不一定適合從事筆譯，一些有證書的人要么心不踏實，要么沒有經驗，都不算真正適合從事這項工作的人。